Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì, lavoriamo dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 all 18:00.
Il Sabato e la Domenica siamo chiusi.
↗ Regole Nuova dot
Comunica con noi, non te ne pentirai
09:00 - 18:00
⏰COME SCRIVERCI
💌Siamo un’agenzia di Comunicazione e come dice la parola stessa, comunichiamo.
Ci sono però tanti mezzi di comunicazione, e ognuno ne fa uso diverso. Se sei qui è perché hai deciso di collaborare con noi, o forse hai intenzione di farlo. Prima di iniziare la nostra collaborazione, ci piacerebbe che tu leggessi alcune cose.
Puoi scriverci sempre, ricorda però che la lettura delle email rappresenta solo una piccola parte del nostro lavoro, quindi:
- Cerca di identificare un Oggetto alla mail specifico, sarà più facile indirizzarlo alla persona giusta.
- Siamo più bravi a leggere tante email con Oggetti distinti che una sola con mille argomenti. Tenere le conversazioni separate è molto più semplice sia per noi che per te!
- Se ricevi una mail con destinatari in copia e devi rispondere, rispondi a tutti, così nessuno si perde niente.
- Se non ricevi una risposta entro tre giorni, probabilmente qualcosa è andato storto, chiamaci!
- Se vuoi segnalarci un problema, cerca sempre di includere il link che crea il problema e dove si verifica - laptot o mobile.
NUMERO AZIENDALE
Se hai i nostri numeri aziendali, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00 chiamaci quando vuoi.
- Se non ci trovi dopo qualche tentativo, probabilmente chi stai chiamando è impegnato in un meeting, ti richiamerà appena possibile, oppure chiama in ufficio, qualcuno ti risponderà.
- Il Sabato e la Domenica non siamo operativi, i nostri telefoni li lasciamo in ufficio. Ti risponderemo Lunedì in giornata.
NUMERO UFFICIO
Hai bisogno di noi? Chiama il numero dell'Ufficio 035 029 0153, in studio c’è sempre qualcuno.
- Se non sai chi contattere nello specifico, o hai una questione importante, chiama in ufficio, verrai reindirizzato alla figura più competente che potrà avere la risposta che cerchi.
- Dalle 13:00 alle 14:00 siamo in pausa pranzo, non vogliamo rispondere con la bocca piena.
WHATSAPP E SMS
Whatsapp e SMS sono un mezzo di comunicazione immediata. Questo però non deve diventare il primo mezzo di comunicazione.
- Contattaci su WhatsApp solo se ci conosciamo molto bene o abbiamo conversazioni già aperte! Se non abbiamo il tuo numero in rubrica, potremmo perderci qualcosa.
- Se devi condividere informazioni importanti di lavoro non usare Whatsapp o SMS. Sono sì immediati, ma allo stesso tempo non c’è modo di ternene traccia e inserirli in un flusso di lavoro. Non vogliamo perderci cose importanti!
- Se devi condividere file / foto / video non usare WhatsApp. La condivisione con questo strumento distrugge la qualità delle foto e ne compromette il risultato.
TEMPO DI RISPOSTA
⌛Quando riceviamo una richiesta, rispondiamo il prima possibile! Se la situazione lo richiede, forniamo una risposta entro i 2 giorni lavorativi.
Qualora ci fosse necessità di un intervento più importante, ti comunicheremo una quotazione dell’intervento e una tempistica di realizzazione.
Se la richiesta è urgente, specificalo, per noi è molto importante.
Se hai con noi un contratto di assistenza attivo, valgono le condizioni prioritarie del tuo contratto.
Vuoi scoprire come attivare un contratto di assistenza? Scrivici, saremo felici di aiutarti!
PRENDI UN APPUNTAMENTO
☕Siamo sempre disponibili a fare due chiacchiere o prendere un caffè insieme. Se vuoi visitare il nostro studio, parlarci di progetti e di idee, noi ci siamo!
Ti chiediamo solo un piccolo piacere. Non presentarti al campanello senza un'appuntamento, potremmo essere fuori ufficio, da clienti o in smart. Per organizzare al meglio il nostro incontro, scrivi a [email protected] o chiama 035 029 0153.
SEGUICI SUI SOCIAL
✌️Siamo social, ovvio. Scrivici su Instagram o Facebook se vuoi rispondere alle nostre storie e se vuoi dirci quanto siamo belli e simpatici! I social sono un mezzo per connetterci con le persone che ci seguono e per creare nuovi legami.
Entra a far parte della nostra community, non te ne pentirai!
CHIUSURE AZIENDALI
🌴Come tutti, anche noi abbiamo bisogno di riposare! Anche se il 2024 è povero di Ponti e le Festività capitano tutte di Domenica ( ☹️ ) , ci dovremo accontentare.
Saremo chiusi:
- Pasquetta: 1 Aprile
- Ponte 25 Aprile: 25 - 28 Aprile
- Festa dei lavoratori: 1 Maggio
- Chiusura Estiva: 12 - 18 Agosto
- Tutti i santi: 1 Novembre
- Chiusura Natalizia: 23 - 27 Dicembre