- Lunedì - Venerdì: 09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
- Sabato e Domenica: Chiusi
Regole Nuova dot
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Comunica con noi, non te ne pentirai
09:00 - 18:00
La lettura delle email rappresenta solo una piccola parte del nostro lavoro, quindi:
- Utilizza un Oggetto specifico per ogni email.
- Mantieni conversazioni separate.
- Rispondi a tutti, anche a quelli in CC.
- Se non ricevi risposta entro tre giorni, chiamaci!
NUMERO AZIENDALE
Se hai bisogno di una persona specifica e hai il suo numero aziendale, chiamaci pure.
- Chiama durante gli orari lavorativi.
- Se non rispondiamo, siamo in riunione. Chiama in ufficio!
- Sabato e Domenica i telefoni sono in ufficio, risponderemo Lunedì.
NUMERO UFFICIO
Hai bisogno di noi? Chiama il numero dell'Ufficio 035 029 0153, in studio c’è sempre qualcuno.
- Per questioni importanti o se non sai chi contattare, chiama in ufficio.
- Pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00.
WHATSAPP E SMS
Whatsapp e SMS sono un mezzo di comunicazione immediata, però:
- Utilizzalo solo se ci conosciamo bene o abbiamo conversazioni aperte.
- Evita per informazioni importanti di lavoro.
- Non condividere file importanti tramite WhatsApp.
TEMPO DI RISPOSTA
Quando riceviamo una richiesta, rispondiamo il prima possibile!
- Entro 2 giorni lavorativi per situazioni standard.
- Se urgente, specifica nella richiesta.
- I clienti con contratto di assistenza hanno priorità!
- Scrivici per attivare un contratto di assistenza.
PRENDI UN APPUNTAMENTO
Siamo sempre disponibili a fare due chiacchiere o prendere un caffè insieme! Ti chiediamo solo un piccolo piacere:
- Evita di presentarti senza preavviso.
- Scrivi a [email protected] o chiama 035 029 0153 per prendere un appuntamento.
CHIUSURE AZIENDALI
Saremo chiusi:
- Pasquetta: 1 Aprile
- Ponte 25 Aprile: 25 - 28 Aprile
- Festa dei lavoratori: 1 Maggio
- Chiusura Estiva: 12 - 18 Agosto
- Tutti i santi: 1 Novembre
- Chiusura Natalizia: 23 - 27 Dicembre